রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা ঢোকানো-বের করা — প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য দরকার। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, কোনো অপ্রাসঙ্গিক জায়গায় শেয়ার করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেইলেনদেন সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk3336 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চান, কোনো রেকর্ড মুছে ফেলতে চান, বা কুকিজ নিয়ে জানতে চান — নিচের যে কোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সরাসরি উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার ব্যবস্থা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডানদিকে নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি টিমের সঙ্গে কথা বলুন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান বা মুছে ফেলার জন্য বলুন। রিয়েল-টাইমে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@tk3336-তে লিখুন, সাবজেক্ট লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে পাই এবং কাজ শুরু করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন — সেখানে কুকিজ পছন্দ বদলাতে পারবেন, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন এবং তথ্য ডাউনলোড করার অপশন পাবেন।

কীভাবে সুরক্ষা দিই

আমরা তথ্য রক্ষা করি যেভাবে

আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আর লেনদেন রেকর্ড — সবকিছু এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে প্ল্যাটফর্মের বাইরে কেউ পড়তে না পারে। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর পেমেন্ট টিম দেখতে পায়, আর সেটাও তখনই যখন আপনার উত্তোলন বা জমার অনুরোধ প্রসেস করছি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — যে কেউ নেটওয়ার্কে ট্র্যাফিক ধরলেও পড়তে পারবে না। সার্ভারে রাখার সময়ও এনক্রিপ্ট থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে লগইন মনে থাকে এবং লবিতে আপনার শেষ খেলা গেম দেখাতে পারি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই; যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP পাঠাই যাতে শুধু আপনার ফোনেই অ্যাকাউন্ট খোলে। একই ডিভাইস থেকে বারবার ঢুকলে OTP ছাড়াও চলবে, কিন্তু নতুন ডিভাইস বা নতুন আইপি দেখলে আবার কোড চাইব।

তথ্য ধরে রাখা ও মোছা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিলে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি কারণে, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের ভেতর মুছে ফেলি। চাইলে এখনই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং কীভাবে দেখতে বা মুছতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলো প্রায় সবাই করে। নিচে সংক্ষেপে উত্তর দিয়েছি যাতে দ্রুত বুঝতে পারেন।

নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম) এবং আইপি ঠিকানা। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস করা আর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য দরকার।

না, বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে) এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না।

লবিতে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'গোপনীয়তা সেটিংস' যান, সেখানে 'তথ্য ডাউনলোড করুন' বাটন পাবেন। অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল পাঠিয়ে দেব।

সাপোর্টে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলুন' লিখুন। আমরা যাচাই করে নেব যে আপনিই মালিক, তারপর তিন কর্মদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব — শুধু আইনি রেকর্ড রাখতে হয় তিন বছর।

লবির 'সেটিংস' → 'কুকিজ পছন্দ' যান এবং শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ রাখুন, বাকি সব বন্ধ করুন। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও সব কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠান তখন লেনদেন নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আসে এবং আমরা শুধু নম্বর আর পরিমাণ রাখি — ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।